Συχνές Ερωτήσεις

Πότε αποστέλεται η παραγγελία μου

Η παραγγελιά σας θα αποσταλεί από εμάς σε 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες με παράδοση σε εσάς την επόμενη εργάσιμη ημέρα αρκεί να έχει γίνει καταχώρηση μέχρι της 14:00 και φυσικά το προϊόν να είναι διαθέσιμο.

Η παραγγελία μου καθυστέρησε

Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας.


Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας άμεσα για να σας ενημερώσουμε για την ημερομηνία διαθεσιμότητας του προϊόντος και να σας ρωτήσουμε εάν ακόμα το θέλετε για να σας παραδώσουμε την παραγγελία.


Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στην αποθήκη μας


Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο


Στα προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν μερικές περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί η δεν τα έχει άμεσα διαθέσιμα.


Στην περίπτωση αυτή θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να σας δώσουμε όλες τις εναλλακτικές λύσεις.


Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.


Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας


Πρόβλημα με την εξέλιξη της παραγγελίας


Εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του επειδή π.χ. τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά.


Εάν για κάποιο λόγο δεν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας και έχετε καταθέσει το ποσό μέσω τραπεζικού λογαριασμού ή πιστωτικής κάρτας θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα επιστραφεί το ποσό στο ακέραιο.


Σε όλες τις περιπτώσεις θα επικοινωνούμε μαζί σας προσωπικά στόχος μας είναι να είστε εσείς ικανοποιημένος και ασφαλής.


Λείπει κάποιο προϊόν ή δεν είναι αυτό που παράγγειλα


Σε περίπτωση που λείπει κάποιο προϊόν η κάτι είναι λάθος στην παραγγελία σας παρακαλώ καλέστε μας στο 2102400157 για να σας βρούμε αμέσως λύση.


Αν το λάθος είναι δικό μας, αναλαμβάνουμε άμεσα την ευθύνη και θα σας στείλουμε το είδος το συντομότερο χωρίς καμία επιβάρυνση.


Αν είναι προϊόν το οποίο δεν υπάρχει αυτή τη στιγμή διαθέσιμο στην αποθήκη μας, θα σας ενημερώσουμε για το πότε το περιμένουμε και για το αν θα υπάρξει κάποια πιθανή επιβάρυνση για τη μεταφορά.



Παρακαλώ καλέστε μας στο 2102400157 ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας του δικτυακού τόπου.


Top